রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

23 baje ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, অ্যাকাউন্টের নিয়মকানুন কী, এবং কোনো সমস্যায় কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
23 baje আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য নিন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা legal@23 baje-এ লিখুন। বিষয়ে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'তথ্য মুছুন' অপশনে যান অথবা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়া অর্থ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়, মাঝখানে কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চলাকালীন সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন। যাচাইকরণের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'তথ্য মুছুন' অপশন ব্যবহার করুন, অথবা legal@23 baje-এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলিও একই সাথে প্রযোজ্য হবে। লেনদেনের আগে সেগুলো দেখে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই নোটিশ দেওয়া হয়, তাই নিয়মিত লগইন করলে কিছু মিস হবে না।

legal@23 baje-এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।